Anno 3 - N. 7 - Marzo 2003
Garanzia per i clienti,
sicurezza per i fruitori: la certificazione UNI è un passo quasi obbligato per
le aziende che producono strutture leggere fisse ed itineranti La certificazione di
qualità è diventata un presupposto fondamentale nella scelta delle aziende cui
affidarsi. Richiesta sempre più dai
clienti, pretesa dagli enti pubblici, è importante possederla in particolare
per quelle aziende che offrono servizi a grandi utenti come comunità, enti,
manifestazioni. La certificazione,
regolata dalla normativa europea, riguarda tre aspetti fondamentali, ovvero il
Sistema di Qualità aziendale, i prodotti forniti dall’azienda ed i laboratori
di prova. Il primo punto riguarda la capacità che
un’azienda ha di produrre beni o servizi in regime di “Quality Assurance”. Il
riferimento in questo caso è la normativa ISO 9000, in tutte le serie
successive (9001/2/3/4). La verifica del sistema
Qualità viene effettuata da enti ufficiali mediante i cosiddetti Audit, le
indagini qualitative; per l’Italia, l’organismo abilitato è il Sincert. I
prodotti vengono vagliati a seconda del tipo di certificazione che si intende
ottenere, dal semplice certificato di conformità all’ottenimento del marchio “CE”. Il terzo aspetto
fondamentale riguarda i laboratori di prova che necessitano anch’essi
dell’accreditamento per effettuare le prove di conformità sui prodotti
destinati a circolare nel mercato europeo. Infine, nel concetto di Qualità totale
una grande importanza è data alla formazione, intensiva e continua, che viene
offerta come opportunità ai dipendenti ed ai collaboratori, in un’ottica di
avvicinamento al miglior utilizzo possibile delle risorse di ciascuno. La certificazione di
qualità ha come obiettivo l’ottimizzazione aziendale di tutte le fasi
gestionali, produttive e logistiche: il coinvolgimento del personale; logistica
e rintracciabilità; l’approccio sistemico alla gestione; il miglioramento
continuo; il processo decisionale; l’interdipendenza con i fornitori. Cruciale
la capacità di controllare e misurare tutti i processi, indispensabile per
conseguire quel miglioramento costante che è il principale obiettivo della
Qualità. Il percorso di ottenimento
della certificazione costituisce un’ottima occasione per l’impresa di guardarsi
all’interno, verificare tutti i processi di gestione, produzione, controllo,
tempistica, al fine di migliorare ed ottimizzare tutte le fasi del processo
produttivo. La certificazione è la
prova concreta, agli occhi di clienti, partner e fornitori, che si è scelta una
strada di eccellenza che impegna tutta l’organizzazione a sviluppare la sua
attività secondo criteri universalmente riconosciuti. Nel campo delle coperture
leggere è vitale garantire al cliente la conformità dell’azienda alle normative
UNI, in quanto capannoni, tensostrutture e pressostrutture sono utilizzate da
gruppi numerosi o da intere folle. Una autentica assunzione
di responsabilità nei confronti del cliente e degli utilizzatori finali, messi
al centro dell’interesse come destinatari ultimi, la cui soddisfazione e
garanzia di sicurezza è essenziale per la ditta produttrice e per l’ente o
l’associazione committente. In un settore delicato
come quello delle coperture leggere, in cui sicurezza statica e precisione
costruttiva sono indispensabili per salvaguardare l'incolumità dei fruitori, un
tale riconoscimento crea senz'altro un valore aggiunto che non è certo
possibile sottovalutare. In tale campo la
competizione si sposta dal prezzo all'affidabilità delle coperture: le garanzie
che un'azienda certificata può offrire hanno un valore ben più elevato della
possibilità di risparmio.
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